Términos y Condiciones de Pago y Cancelación

Le recomendamos que revisen detenidamente nuestros términos y condiciones antes de confirmar cualquiera de nuestras actividades, eventos de teambuilding, servicios de Coaching Empresarial o Ejecutivo. Al confirmar un servicio y realizar el pago del primer depósito, usted acepta y queda legalmente vinculado por estos términos y condiciones.

Estos términos y condiciones aplican a todos los servicios ofrecidos por Team & Unity, incluyendo actividades y animación para eventos y viajes corporativos, así como Coaching Empresarial y Ejecutivo, en todo el territorio de España, durante el año 2025.

Política de Precios:

• Los precios comunicados por correo electrónico o en un documento de cotización son precios netos, salvo que se indique lo contrario.
• Las tarifas no incluyen el 21% de IVA, salvo que se especifique lo contrario.
• Todos los presupuestos están basados en el número de personas indicado al solicitar el servicio y la ubicación. Por tanto, pueden estar sujetos a cambios si se añaden extras o se realizan modificaciones durante el proceso de confirmación.

1) Términos y Condiciones aplicables a Actividades de Teambuilding

1.1. Pago

• Se requiere un 50% del importe total como depósito para confirmar la reserva de la actividad.
• El pago completo de la actividad debe realizarse con una antelación de 15 días naturales antes de la fecha programada.
• Solo se aceptan transferencias bancarias como medio de pago, salvo especificación de lo contrario.
• En caso de que el pago no sea recibido en los plazos establecidos, Team & Unity se reserva el derecho de cancelar la reserva sin devolución del depósito inicial.

• Se requiere el 100% de prepago para la realización de una actividad. Nuestros clientes no podrán posponer el pago final después de la actividad.

1.2. Cancelaciones y Cambios

• Si el cliente cancela la actividad, el importe abonado no será reembolsado.

• Team & Unity se reserva el derecho exclusivo de decidir si un evento debe ser cancelado por causas de fuerza mayor, incluyendo, pero no limitándose a condiciones climáticas adversas, pandemias, conflictos bélicos u otras circunstancias de fuerza mayor.
• En caso de cancelación por causas de fuerza mayor, el importe abonado no será reembolsado, pero se mantendrá como crédito válido durante 365 días para utilizar en otra actividad o servicio.
• En caso de que el cliente no tenga la posibilidad de utilizar el crédito durante los 365 días siguientes a la fecha inicial de la actividad, se negociaría la devolución completa o parcial de los depósitos.
• Si las condiciones climáticas no permiten la realización de una actividad al aire libre, Team & Unity propondrá una actividad alternativa (Plan B). La decisión final sobre el cambio recaerá exclusivamente en Team & Unity y se comunicará al cliente con al menos 72 horas de antelación.
• Para servicios subcontratados, las políticas de cancelación están sujetas a las condiciones impuestas por los proveedores externos, especialmente en casos de alquiler de material.

1.3. Gastos de Gestión

• En todas las cancelaciones, Team & Unity retendrá un 10% del importe total como gastos de gestión administrativa. Este importe no es reembolsable bajo ninguna circunstancia.

2) Términos y Condiciones aplicables a Servicios de Coaching Empresarial y Ejecutivo

2.1. Pago

• El pago de las sesiones únicas se realizará 72 horas antes de la celebración de cada sesión.
• El pago de los packs de varias sesiones se realizará igualmente 72 horas antes de comenzar la primera sesión del pack.
• Los pagos pueden realizarse en efectivo o por transferencia bancaria

2.2. Cancelaciones y Cambios

• La cancelación y/o modificación del horario y/o fecha de una cita ya pactada se permite sin perjuicio alguno para el cliente, siempre y cuando se solicite al menos con 72 horas de antelación, sujeto a disponibilidad de Team & Unity.
• La solicitud de cambio de cita debe realizarse por correo electrónico
• Si el cliente no acude a su sesión de coaching en el día y hora acordados sin previo aviso o con un aviso inferior a 72 horas, la sesión se considerará realizada y no se realizará ningún reembolso ni reprogramación.

2.4. Reembolsos

• La decisión, por parte del cliente, de abandonar el proceso de coaching antes de consumir la totalidad de las sesiones abonadas no supondrá en ningún caso el reembolso de cantidad alguna, salvo acuerdo explícito entre Team & Unity y su cliente.
• En caso de suspensión del servicio contratado por causas ajenas a Team & Unity, se reintegrará al cliente el importe pagado durante la suspensión del servicio que no se entregó, descontando los gastos de tramitación bancaria.

3) Cláusulas Adicionales

3.1. Modificaciones de los Términos y Condiciones

• Team & Unity se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en nuestra página web y serán efectivas desde la fecha de su publicación.

3.2. Ley Aplicable y Jurisdicción

• Estos términos y condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia que pudiera surgir, las partes se someten a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de la ciudad donde Team & Unity tenga su domicilio fiscal.

3.3. Contacto

• Para cualquier consulta relacionada con estos términos y condiciones, puede contactarnos a través de nuestro correo electrónico oficial o mediante los formularios de contacto disponibles en nuestra página web.